O Falcon OverWatch possui um propósito diferente daquele dos MSSPs porque, tradicionalmente, estes são utilizados para gerenciar os produtos de segurança do cliente, como firewalls, IDS/IPS, SIEMs e Web Gateways etc. Por mais que eles ofereçam uma detecção básica e serviços de alerta, costumam ser amplamente baseados nos alertas do produto de segurança gerenciado, cabendo ao cliente a responsabilidade de investigar, priorizar e determinar o que precisa ser feito para responder ao incidente. Historicamente, MSSPs se concentravam principalmente em monitorar as soluções de segurança do perimetral, como firewalls, UTMs (gerenciamento unificado de ameaças) e Web Gateways, uma abordagem que se mostrou ineficiente, já que invasores habilidosos são capazes de se infiltrar nas empresas sem serem detectados por essas soluções.
O Falcon OverWatch, por sua vez, não gerencia os produtos de segurança do cliente. Pelo contrário, o OverWatch busca proativamente por ameaças para o cliente, indo além da detecção passiva e automática oferecida pelas tecnologias de segurança atuais. O OverWatch busca, encontra, investiga e pode até responder a indicadores ainda "quentes" que direcionam a ataques que, de outra forma, passariam despercebidos. OverWatch também oferece alertas acionáveis com recomendações de correção, fornecendo uma análise detalhada que permite que clientes determinem o que ocorreu e como responder ao incidente. Além disso, os MSSPs, historicamente, não detectam ataques avançados. Porém, o OverWatch detecta diariamente ataques que passaram despercebidos pelos MSSPs do cliente. Isso pode ser confirmado com os serviços de simulação de adversários da CrowdStrike®, que permite aos clientes testarem as habilidades dos seus MSSPs de detectarem ataques avançados.